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投訴及反饋:

除署名來源為“新廣網”外,新廣網作為一個中立、獨立的資訊平臺,其所收取、轉載、提供的內容并不代表新廣網自身的觀點或立場。為避免向用戶傳遞的海量信息中存在可能涉嫌侵犯第三方合法權益的信息內容,特建立本投訴窗口,引導投訴人正確維權。如果您認為您的權益遭受侵犯,請按如下操作進行投訴:

一、通知程序

1、投訴流程及對應材料要求

1.1投訴接收方式

請您提供符合下文要求的書面投訴函和相關證明材料,以郵件形式發送至郵箱:[email protected]

1.2 投訴需要提交的材料

(1)投訴函

請說明您投訴的目的、事實和理由,并且應至少含有如下內容:

①被投訴內容的完整標題/名稱和網絡地址、所在位置描述等,可以幫助新廣網足以準確定位您投訴內容的相關信息;

②被投訴內容侵犯您的權利類型(如:信息網絡傳播權、著作權、名譽權、肖像權等)。

(2)權利人信息證明

請您提供權利人的姓名(名稱)、聯系方式、地址、身份證掃描件(自然人)、企業法人營業執照(單位)、法定代表人身份證明(單位)。

(3)證明構成侵權的所有材料

①著作權類侵權投訴:請提交證明著作權權屬的文件,包括但不限于作品首次公開發表的證明材料、版權證書、商標權證書、專利權證書、作品備案證書、創作手稿等;

②人身權類侵權投訴:請提交能夠證明權利人的人身權益受到損害的材料,或用文字對被投訴內容涉嫌侵犯權利人人身權益的事實進行詳細的理由說明;

③其他能夠證明權利人的合法權益受到侵犯的有效證明材料。

(4)權利人的承諾

為了使權利人的投訴可以得到有效的處理,請權利人在投訴函中保證:權利人在投訴中的陳述和所提供材料皆是真實、有效和合法的,并保證承擔和賠償新廣網因根據權利人投訴函對被投訴內容進行處理而遭受的全部損失。

2、投訴的處理

新廣網在接到符合上述要求的投訴材料后,會依法對投訴內容進行審查,處理時限5-10個工作日。對于投訴事項將會進行如下處理:

2.1 符合受理要求:投訴材料完整且投訴情況屬實,依法對投訴內容做刪除或斷開鏈接等處理。

2.2 不符合受理要求:材料缺失且未補充完整,或投訴內容不屬實,新廣網有權在權利人補正前暫不處理。

2.3 反通知程序:對于權利人的投訴通知,新廣網在進行處理投訴的同時有權依法將投訴通知轉送本平臺服務對象。若服務對象依法提交了反通知,新廣網會將反通知轉送權利人。若權利人對反通知持有異議,依據法律規定,權利人應當且能夠通過行政或司法程序直接和服務對象處理相關爭議。(鑒于反通知程序需要與本平臺服務對象溝通確認,處理時限不受上述時限約束)

二、注意事項

1、權利人應確保提供的簽章或簽名的書面通知及相關證明材料的掃描件等的真實性和有效性。新廣網認為必要時,可要求您提供上述材料的原件,屆時還請配合提供。

2、若權利人已經對被投訴人提起行政或司法爭議解決程序的,請將通知書和相關受理證明、提交給爭議解決機構的證據一并提交新廣網,這將有利于對投訴的處理。

3、若您對于上述事項還有問題,也可以郵件形式與我們進行溝通。

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那些能找回的東西,從沒丟失過;那些丟失了的東西,或許從未真正擁有。時間就像火車一樣,飛速駛離,但我卻象在車廂內熟睡的乘客般毫無知覺。一旦醒來,已經錯過很多的東西,甚至錯過停靠的站。敬請關注我們,不會錯過每一刻精彩瞬間!

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